Verkaufsbedingungen

Allgemeine Informationen

Diese Verkaufsbedingungen regeln die Bestellung, Bezahlung, Lieferung und Rückgabe von Produkten, die über den Online-Shop von Varžak M (www.varzakmed.hr) gekauft werden. Mit der Nutzung unserer Website und dem Kauf von Produkten stimmen Sie diesen Verkaufsbedingungen zu.

Verkäufer:
Varžak M
Vrbovo Posavsko 54, 10411 Orle, Kroatien
Tel: +385 1 3535889
E-Mail: info@varzakmed.hr
Web: www.varzakmed.hr
USt-IdNr.: auf Anfrage

Der Käufer ist jede natürliche oder juristische Person, die mindestens ein Produkt über den Online-Shop bestellt, das elektronische Bestellformular ausfüllt und die Zahlung mit einer der verfügbaren Zahlungsmethoden leistet. Käufe im Namen von Minderjährigen oder geschäftsunfähigen Personen dürfen nur durch deren gesetzliche Vertreter erfolgen.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese Verkaufsbedingungen und Preise ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Bestellungen, die vor solchen Änderungen aufgegeben wurden, werden zu den Bedingungen ausgeführt, die zum Zeitpunkt der Bestätigung gültig waren.

Registrierung und Benutzerkonto

Einkäufe können als registrierter Benutzer oder als Gast getätigt werden. Die Registrierung erstellt ein Benutzerkonto, das eine einfachere Bestellung und Nachverfolgung ermöglicht. Der Käufer ist für die Richtigkeit seiner Daten und die sichere Aufbewahrung seiner Zugangsdaten verantwortlich.

Bestellvorgang

Produkte werden elektronisch bestellt: durch Auswahl des gewünschten Artikels, Hinzufügen zum Warenkorb, Eingabe der Rechnungs- und Lieferadresse und Auswahl der Zahlungsmethode. Die Bestellung ist bestätigt, sobald der Käufer den Bestell-Button klickt. Eine Bestätigungs-E-Mail wird gesendet. Ist ein Produkt nicht verfügbar, setzen wir uns mit dem Käufer in Verbindung, um Ersatz, Stornierung oder Rückerstattung zu vereinbaren.

Preise, Währung und Mehrwertsteuer

Alle Preise sind Endverbraucherpreise, in Euro (EUR) angegeben und einschließlich MwSt.. Jeder Produktpreis wird einzeln festgelegt und gilt zum Zeitpunkt der Bestellung. Trotz sorgfältiger Pflege können Tippfehler oder Eingabefehler auftreten.

Zahlungsmethoden

• Kredit- und Debitkarten – Visa, MasterCard, Maestro, American Express, JCB. Alle Zahlungen werden über sichere, PCI DSS-konforme Zahlungsdienstleister abgewickelt. Kartendaten werden nicht gespeichert.
• Banküberweisung / Online-Banking
  IBAN: HR77 2500 0091 1015 90038
  Bank: Addiko Bank d.d.
  Verwendungszweck: Bestellnummer
• PayPal
• Revolut
• Klarna – Verfügbarkeit von Raten- oder späterer Zahlung hängt vom Standort des Käufers und der Genehmigung des Anbieters ab.

Hinweis: Nachnahme ist nicht möglich.

Lieferung

Die Lieferung erfolgt innerhalb Kroatiens und der Europäischen Union über GLS und die Kroatische Post (HP). Bestellungen werden nach Zahlungseingang versandt. Befindet sich die Ware auf Lager, beträgt die Versandzeit bis zu 7 Werktage. Die gesamte Lieferzeit hängt vom Bestimmungsort und vom Kurierdienst ab.

Die Produkte werden sicher verpackt, um Transportschäden zu vermeiden. Der Käufer muss bei Lieferung den Zustand des Pakets überprüfen und sichtbare Schäden sofort dem Zusteller melden oder die Annahme verweigern.

Produktqualität und Lebensmittelsicherheit

Alle Produkte sind Lebensmittel (Honig und Bienenprodukte) und unterliegen den geltenden Lebensmittel- und Hygieneverordnungen Kroatiens und der Europäischen Union. Sie sind ordnungsgemäß gekennzeichnet, verkehrsfähig und gemäß gesetzlichen Standards verpackt. Lagerung und Verbrauch müssen den Angaben auf dem Produktetikett (Mindesthaltbarkeitsdatum, Lagerbedingungen usw.) entsprechen.

Widerrufsrecht und Rückgabe

Der Käufer hat das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die direkten Rücksendekosten trägt der Käufer. Rücksendungen werden nur für ungeöffnete, unbenutzte und unbeschädigte Produkte in Originalverpackung akzeptiert.

Ausnahmen: Aufgrund der Beschaffenheit der Waren sind geöffnete Lebensmittel (Honig, Lebensmittelpakete) von der Rückgabe ausgeschlossen, es sei denn, das Produkt ist fehlerhaft, beschädigt oder entspricht nicht der Bestellung. In diesem Fall kontaktieren Sie uns bitte sofort.

Der Widerruf kann über unser Online-Formular erfolgen: Widerrufsformular. Nach Erhalt der zurückgesandten Ware oder eines Nachweises über die Rücksendung erstatten wir die Zahlung auf demselben Zahlungsweg (sofern nicht anders vereinbart) innerhalb von spätestens 14 Tagen zurück.

Reklamationen und Mängel

Wenn ein geliefertes Produkt fehlerhaft, beschädigt oder nicht wie beschrieben ist, kontaktieren Sie uns bitte unverzüglich mit Ihrer Bestellnummer und Fotos. Fehlerhafte Lebensmittelprodukte werden gemäß den gesetzlichen Bestimmungen ersetzt oder erstattet.

Kundenbeschwerden

Gemäß dem kroatischen Verbraucherschutzgesetz können Beschwerden per E-Mail an info@varzakmed.hr eingereicht werden. Wir beantworten alle Beschwerden innerhalb von 15 Tagen nach Eingang.

Haftung und höhere Gewalt

Wir haften nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung aufgrund von Umständen außerhalb unserer Kontrolle (höhere Gewalt), einschließlich Lieferunterbrechungen, Ausfällen von Dienstleistern oder technischen Problemen. Die Haftung des Verkäufers ist auf den Kaufpreis der Waren beschränkt, sofern nicht zwingendes Recht anderes bestimmt.

Datenschutz

Personenbezogene Daten werden gemäß der DSGVO und unserer Datenschutzerklärung verarbeitet. Daten werden ausschließlich zur Abwicklung von Bestellungen, Lieferungen und Support sowie – mit Zustimmung – für Newsletter und Marketingzwecke verwendet.

Online-Streitbeilegung

Gemäß Verordnung (EU) 524/2013 können Streitigkeiten im Zusammenhang mit Online-Käufen über die Plattform der Europäischen Kommission zur Online-Streitbeilegung eingereicht werden: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Anwendbares Recht

Diese Verkaufsbedingungen unterliegen dem Recht der Republik Kroatien. Im Falle von Abweichungen zwischen Übersetzungen gilt die kroatische Version.

Diese Verkaufsbedingungen wurden zuletzt am 26. September 2025 aktualisiert.